Kebijakan Privasi

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan SaquPay secara optimal. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:

Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi & Autentikasi — Memverifikasi identitas Anda melalui nomor telepon dan kode OTP saat registrasi dan login.
• Penyediaan Layanan — Memproses pembelian pulsa dan produk digital lainnya yang Anda minta melalui aplikasi.
• Keamanan Akun — Melindungi akun Anda dari akses tidak sah, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan mencegah penipuan.
• Peningkatan Layanan — Menganalisis penggunaan aplikasi untuk meningkatkan kualitas layanan, performa, dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Layanan — Mengirimkan notifikasi terkait status transaksi, pembaruan layanan, atau informasi penting lainnya yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi.
• Kepatuhan Hukum — Mematuhi kewajiban hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku di wilayah yurisdiksi kami.

Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Enkripsi — Data ditransmisikan menggunakan protokol enkripsi yang aman (SSL/TLS) saat dikirim antara perangkat Anda dan server kami.
• Pembatasan Akses — Hanya personel yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi pengguna, dan akses tersebut dibatasi sesuai kebutuhan tugas.
• Keamanan Server — Server kami dilindungi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan pembaruan keamanan secara berkala.
• Penyimpanan Aman — Data disimpan pada server yang aman dengan langkah-langkah perlindungan fisik dan digital yang memadai.

Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan — Kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan, seperti penyedia layanan pengiriman OTP, penyedia layanan pulsa, dan penyedia layanan pembayaran. Pihak ketiga ini diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda.
• Kewajiban Hukum — Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.
• Perlindungan Hak — Kami dapat membagikan data untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan SaquPay, pengguna kami, atau pihak lain.

Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi SaquPay mungkin berisi tautan atau integrasi dengan layanan pihak ketiga (seperti penyedia layanan pembayaran atau gateway). Perlu diperhatikan bahwa:

• Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari layanan pihak ketiga tersebut.
• Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.
• Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap layanan pihak ketiga sebelum menggunakannya.

Aplikasi ini menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang dapat mengumpulkan data tertentu sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing:

• Google Play Services — Untuk distribusi aplikasi dan layanan analitik dasar. Kebijakan Privasi Google

Hak Pengguna

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses — Anda berhak untuk mengetahui dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi — Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan — Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang berlaku.
• Hak Pembatasan — Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Keberatan — Anda berhak keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
• Hak Penarikan Persetujuan — Anda berhak menarik persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya kapan saja.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum pada Bagian 11. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami. Secara spesifik:

• Nomor Telepon — Disimpan selama akun Anda aktif dan hingga 30 hari setelah akun dihapus (untuk keperluan pemulihan akun).
• Kode OTP — Tidak disimpan secara permanen. Kode OTP hanya berlaku untuk satu kali penggunaan dan kedaluwarsa dalam waktu singkat (maksimal 5 menit).
• Data Transaksi — Disimpan selama akun aktif dan dapat disimpan lebih lama untuk keperluan pencatatan keuangan dan kepatuhan hukum.
• Data Log & Perangkat — Disimpan selama 90 hari terakhir untuk keperluan keamanan dan analisis.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman kecuali jika penyimpanan lebih lanjut diperlukan oleh hukum.

Privasi Anak

Aplikasi SaquPay tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 17 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali, kami akan segera menghapus data tersebut dari server kami.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di cs@saqupays.com dan kami akan mengambil langkah yang tepat untuk menghapus informasi tersebut.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna melalui aplikasi atau email jika ada perubahan signifikan yang mempengaruhi cara kami menangani data pribadi Anda.

Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk mengetahui perubahan terbaru. Penggunaan aplikasi secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik pengelolaan data kami, silakan hubungi kami melalui informasi berikut:

Kami akan berusaha merespons semua pertanyaan dan permintaan Anda dalam waktu 1×24 jam kerja dan menyelesaikan permintaan terkait hak pengguna dalam waktu 30 hari kerja.